Искуствата на пациентите повеќе не се спореден показател, туку се вистинска мерка за здравствената иновација. Во ова интервју, д-р Зисис Козлакидис од IARC/СЗО зборува за тоа како дигиталните алатки, вештачката интелигенција, биобанкарството и глобалната размена на податоци можат да ја подобрат грижата, да изградат доверба и да создадат поправични здравствени системи.